Como podemos ajudar?

Suporte do aplicativo

Conte o que aconteceu, a versão do iOS e do Laço e quais passos levaram ao problema. Não envie senhas ou códigos de acesso.

Privacidade e exclusão

Para excluir sua conta, abra Perfil → Excluir conta no aplicativo e siga a confirmação. A limpeza continua mesmo com o app fechado; reabra para acompanhar o resultado. A opção também está disponível antes de concluir a configuração da família.

Peça acesso, correção, exportação ou exclusão da conta e dos dados pessoais. Informe o e-mail associado à conta e descreva o pedido. Podemos verificar sua identidade e a responsabilidade legal antes de agir.

Não envie documentos ou dados de saúde no primeiro contato. Desinstalar o app não exclui sua conta.

Segurança e denúncias

Avise sobre acesso indevido, conteúdo inadequado ou comportamento abusivo. Descreva o ocorrido sem encaminhar dados sensíveis desnecessários.

Antes de entrar em contato

Você pode consultar nossa política de privacidade e os termos de uso. O Laço não é um canal de emergência nem substitui orientação médica ou jurídica.

Responsável: Paulo Menezes
paulo.hgmenezes@gmail.com